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了解更多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷——或數(shù)字營銷的信息——需要了解你的受眾，并根據(jù)每個在線渠道定制你的信息。
傳統(tǒng)的營銷，如印刷、廣播或直郵，越來越多地讓位于在線營銷——也稱為數(shù)字營銷——通過智能手機、筆記本電腦和平板等客戶所在之處與他們接觸。
通過多種在線渠道，如網(wǎng)絡(luò)、電子郵件和社交媒體，在線營銷追求多項目標，包括推廣產(chǎn)品和服務(wù)、推動銷售以及提升品牌知名度。此外，在線營銷還能生成大量數(shù)據(jù)，使營銷人員能夠獲得更即時的客戶群洞察。通過跟蹤營銷分析，營銷人員可以更快地了解哪些有效，哪些無效。
了解更多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷及其運作方式的信息，并通過五個簡單步驟和靈活且經(jīng)濟的課程，探索如何制定數(shù)據(jù)驅(qū)動策略的指導(dǎo)，幫助你今天就培養(yǎng)關(guān)鍵的在線營銷技能。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？
在線營銷是利用數(shù)字渠道和平臺向潛在客戶和現(xiàn)有客戶銷售和推廣品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的做法。這通常是更大營銷策略的一部分，涉及通過更具體地了解目標受眾的需求，并利用合適的渠道來滿足這些需求，從而為目標受眾開發(fā)合適的數(shù)字信息。
不同類型的營銷方式以在線接觸客戶
互聯(lián)網(wǎng)是一個廣闊的世界，但你可以用多種方式在線接觸你的受眾。網(wǎng)絡(luò)營銷包括以下內(nèi)容：
SEO營銷與內(nèi)容營銷
按點擊付費（PPC）
展示廣告（文本、圖片、視頻和購物廣告）
電子郵件營銷
社交媒體營銷
網(wǎng)站設(shè)計
聯(lián)盟營銷
除了上述內(nèi)容外，在線營銷還包括通過電子設(shè)備（如播客、電子廣告牌、手機應(yīng)用和短信）觸達客戶的任何營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷的運作方式
在線營銷通過圖片、文字或視頻傳播品牌信息，并為品牌通過多種平臺與客戶互動提供了機會。
更重要的是，通過點擊率（CTR）、購買和其他行動等營銷分析收集的數(shù)據(jù)，可以幫助營銷人員監(jiān)控成功率，并更快地修改內(nèi)容。例如，如果你發(fā)現(xiàn)比較近一封郵件的點擊率明顯低于你已發(fā)布的其他郵件，可能是所包含的內(nèi)容或信息未能引起受眾共鳴，需要進行修訂。
現(xiàn)實世界中的網(wǎng)絡(luò)營銷示例
無論你是否意識到，你無疑已經(jīng)多次接觸過網(wǎng)絡(luò)營銷。雖然有些數(shù)字營銷可能非常明顯——比如在線文章側(cè)邊的炫目橫幅——但還有些甚至可能根本不被視為營銷。例如，內(nèi)容營銷通常專注于生成免費的在線內(nèi)容，如文章、博客文章和視頻，旨在提升品牌知名度并吸引特定目標市場。
你今天可以用無數(shù)富有創(chuàng)意的方式來制定在線營銷策略。乍一看，營銷人員如今利用它吸引客戶的多種方式包括：
巴塔哥尼亞向消費者發(fā)送電子郵件，介紹新服裝和展示戶外愛好者使用其產(chǎn)品的視頻。
語言學習應(yīng)用Duolingo利用其社交媒體，包括TikTok、Instagram和LinkedIn頁面，通過他們花時間的渠道接觸潛在用戶。
《紐約時報Wirecutter》在線提供產(chǎn)品評測和獨立測試，有時還包含鏈接，向他們收取購買商品傭金。
在線營銷的好處
網(wǎng)絡(luò)營銷對品牌和消費者都有許多好處。雖然品牌可以利用在線營銷渠道和分析技術(shù)接觸到真正對其商品或服務(wù)感興趣的消費者，但消費者更能匹配到他們真正喜歡的產(chǎn)品和內(nèi)容。
這有助于降低營銷人員的成本，提高消費者購買的可能性。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷還使品牌更容易重新吸引前消費者，提高再次銷售的機會，深化客戶忠誠度。
分析還使品牌更容易將特定類型的廣告投放到特定消費者群體。例如，營銷人員可能會為不同的目標受眾創(chuàng)建不同的電子郵件活動，這些郵件可以通過其人口統(tǒng)計信息發(fā)送給特定消費者。
隨著機器學習和生成式人工智能的發(fā)展，營銷人員未來幾年很可能會找到更多方式來觸達理想消費者。
如何學習數(shù)字營銷
如果你想在數(shù)字營銷方面獲得更多自信，可以通過幾種不同的方式學習內(nèi)容創(chuàng)作、搜索引擎優(yōu)化和電子郵件營銷等新技能。你可以依靠你的人脈網(wǎng)絡(luò)，尋找行業(yè)內(nèi)的導(dǎo)師，或者觀察行業(yè)中成功的公司如何吸引在線受眾的關(guān)注。走在潮流前沿，打造可用于建立人脈的數(shù)字形象。你還可以通過在線項目學習新技能，比如谷歌數(shù)字營銷與電子商務(wù)專業(yè)證書。
如何開始網(wǎng)絡(luò)營銷：制定數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷策略
公司采用多管齊下的策略，通過多個渠道接觸多樣化受眾已變得普遍。你制定的在線營銷策略將取決于你的目標和受眾。
有時，品牌會策劃一套整合策略，包括強大的在線存在，包括網(wǎng)站、博客和社交媒體，同時通過持續(xù)的定向廣告和電子郵件通訊吸引用戶訪問這些網(wǎng)站。有時，周日晚在Instagram上發(fā)布一條詳細介紹下周活動清單的帖子就足夠了。
制定適合你的企業(yè)或組織的在線營銷策略通常需要反復(fù)試驗。然而，如果你在測試策略時追蹤積累的數(shù)據(jù)，你將獲得實時洞察，幫助更快地優(yōu)化工作。
探索如何利用數(shù)據(jù)制定在線營銷策略。
如何開始網(wǎng)絡(luò)營銷：制定數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷策略
公司采用多管齊下的策略，通過多個渠道接觸多樣化受眾已變得普遍。你制定的在線營銷策略將取決于你的目標和受眾。
有時，品牌會策劃一套整合策略，包括強大的在線存在，包括網(wǎng)站、博客和社交媒體，同時通過持續(xù)的定向廣告和電子郵件通訊吸引用戶訪問這些網(wǎng)站。有時，周日晚在Instagram上發(fā)布一條詳細介紹下周活動清單的帖子就足夠了。
制定適合你的企業(yè)或組織的在線營銷策略通常需要反復(fù)試驗。然而，如果你在測試策略時追蹤積累的數(shù)據(jù)，你將獲得實時洞察，幫助更快地優(yōu)化工作。
探索如何利用數(shù)據(jù)制定在線營銷策略。
1. 創(chuàng)建角色。
和任何營銷策略一樣，培養(yǎng)對目標市場的理解是必要的?；谑袌稣{(diào)研或以往銷售數(shù)據(jù)，你可以創(chuàng)建角色，通過詳細說明消費者的獨特需求來構(gòu)建虛構(gòu)的消費者形象。問問自己：誰在使用你的產(chǎn)品，為什么？你的產(chǎn)品滿足什么需求？按需求細分每個人格類型。
了解客戶如何使用你將要發(fā)送消息的各種在線渠道也很有幫助。
創(chuàng)建角色面具的問題
設(shè)身處地為你想象中的客戶著想。通過考慮這些問題，詳細說明他們?nèi)绾问褂没ヂ?lián)網(wǎng)，這些問題可以作為調(diào)查或焦點小組的基礎(chǔ)：
- 你的買家用社交媒體嗎？如果有，是哪些平臺？
- 他們多久用一次社交媒體？為了什么目的？
- 你的買家是否通過社交媒體定義他們的身份？如果有，怎么做？
- 你的買家用谷歌搜索嗎？他們搜索什么？多久一次？
- 你的買家常用哪些網(wǎng)站？他們是有意訪問這些網(wǎng)站，還是點擊了廣告？
2. 應(yīng)用數(shù)字銷售漏斗。
數(shù)字銷售漏斗是銷售管道的縮小版——它是一種可視化將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶的方式。在漏斗的頂端，潛在潛在客戶從意識類別開始，然后是興趣、決策和行動。
你開發(fā)的在線營銷將在旅程的每一步觸及客戶。例如：
意識： SEO與內(nèi)容營銷、社交媒體營銷、付費廣告
興趣：登陸頁，電子郵件通訊
判決：電子郵件營銷，網(wǎng)站上的促銷
動作場面： 購物車（電子郵件提醒）、評價、推薦
你的品牌可能還有多個目標。有時你可能希望實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，而有時則可能希望提升品牌認知度。這些活動也可以同時發(fā)生在不同平臺上。
3. 規(guī)劃你的在線營銷策略。
考慮到你的買家角色和數(shù)字銷售漏斗，是時候制定你的在線營銷策略了。每種在線營銷的例子包括：
SEO與內(nèi)容營銷：通過谷歌搜索，提升（無付費）流量的質(zhì)量和數(shù)量。內(nèi)容營銷，如為覆蓋搜索結(jié)果而撰寫的文章和博客，通常伴隨SEO。
手工藝市場Etsy的博客充滿了簡單的DIY創(chuàng)意，可以美化家里，并為朋友或家人準備禮物。
按點擊付費（PPC）：按點擊付費是指廣告主在每次訪客點擊廣告時向發(fā)布商（搜索引擎或網(wǎng)頁所有者）支付費用。
全球鞋類品牌匡威通過使用Google AdWords來經(jīng)準定位“夏日的頭一天”、“如何與女孩交談”和“如何接吻”等搜索詞，提高了青少年的在線互動。
展示廣告：展示廣告以文本、圖片和視頻的形式出現(xiàn)在網(wǎng)站或橫幅廣告中，鏈接到品牌網(wǎng)站，使客戶能夠了解并購買產(chǎn)品（或服務(wù)）。
惠普（HP）在面向小企業(yè)主的網(wǎng)站上發(fā)布展示廣告，宣傳一款打印機，廣告內(nèi)容為“用HP OfficeJetPro讓報稅季輕松”。
電子郵件營銷： 利用電子郵件向大量潛在客戶發(fā)送消息，以建立品牌知名度和忠誠度。
語言學習應(yīng)用 Duolingo 向用戶發(fā)送郵件，標題為“每天只需5分鐘學習一門語言”。
社交媒體營銷： 為每個社交媒體平臺創(chuàng)建定制內(nèi)容，以推廣業(yè)務(wù)并吸引用戶。
ILIA美妝品牌在他們的化妝教程中以年長女性為主角，這些教程在Instagram上成為贊助廣告。
網(wǎng)站設(shè)計： 網(wǎng)站的用戶體驗以及用于驅(qū)動網(wǎng)站的軟件和平臺都可以優(yōu)化以轉(zhuǎn)化銷售。
維珍大西洋航空的網(wǎng)站會檢測到客戶遺棄購物車，并發(fā)送電子郵件提醒，告知他們具體的目標航班，說：“[你的名字]，你離目的地如此近......”。
多種策略可以在多個不同渠道同時使用，形成集成營銷策略，針對購買過程的每個階段的潛在客戶。
基于上述六種在線營銷策略類型，思考你的在線營銷策略可能需要什么?？紤]你的競爭對手：在價格和價值方面，你們?nèi)绾伪容^？他們在做些什么來觸達受眾？你們專注于本地地理定位，還是作為依賴谷歌廣告的全球品牌？寫下適合你品牌的選項。
4. 規(guī)劃并實施你的策略。
戰(zhàn)略只是沒有計劃的想法。一旦確定了線上營銷策略，就為你將用來觸達不同受眾的各種活動制定時間表。你的計劃應(yīng)包括日歷、負責執(zhí)行每個活動的人以及關(guān)鍵績效指標（KPI）。
你可能想先進行A/B測試（嘗試不同活動部分，找出合適的方案）。一旦執(zhí)行，預(yù)計預(yù)計需六個月甚至一年才能看到已實施計劃的成果。
5. 分析并調(diào)整你的計劃，以更大化投資回報率。
在實施一年的在線營銷計劃后，分析每月銷售情況。根據(jù)您在線營銷工作中匯總和分析的數(shù)據(jù)，投資回報率（ROI）是多少？
如果你采用了多管齊下的方法，你的團隊可能會考慮評估戰(zhàn)略中每個部分的投資回報率。例如，你可以評估SEO和內(nèi)容、社交媒體（按平臺劃分）和展示廣告所產(chǎn)生的銷售比例?？紤]每月進行分析，并在必要時進行排查。
最后，根據(jù)頭一年的數(shù)據(jù)，修訂你下一年的在線營銷計劃。你也可以更快地逐平臺迭代。例如，如果某個社交活動未能帶來你想要的互動，你不必等一年來調(diào)整。
利用數(shù)據(jù)推動在線營銷效果
通過成為數(shù)字營銷和SEO專家，放大你的品牌數(shù)字營銷。通過谷歌的數(shù)字營銷與電子商務(wù)專業(yè)證書，在不到六個月的時間內(nèi)，學習數(shù)字營銷和電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，包括如何通過搜索和電子郵件等數(shù)字營銷渠道吸引和互動客戶。
如果你喜歡數(shù)據(jù)工作，可以考慮成為一名市場分析師，擁有熱門技術(shù)技能，并獲得Meta社交媒體營銷專業(yè)證書。不需要任何學位或經(jīng)驗。完成后，你將具備工作準備，并獲得Meta求職平臺的訪問權(quán)限。
